Здравствуйте! Помогите разобраться.
В обувном магазине (магазин самообслуживания) на 4х летнего ребенка упала стремянка. Она была прислонена к стене, а дочка мимо прошла/пробежала и задела её. Стремянка ее накрыла. В результате разбитая голова, перевязки и т.п.
В магазине мне говорят,что девочка сама виновата. Они за это ответственности не несут.
Разъясните,пожалуйста, если можно со ссылками на статьи из закона.
Спасибо!

P.S. Просьба к модераторам не удалять тему,если подняла ее не в том разделе.

Вам нужно найти юриста, который напишет иск в суд на магазин и приложит к нему все справки о состоянии здоровья ребенка. Затраты на юриста вкличите в этот же иск. Требуйте возмещение морального вреда и других затрат на лечение ребенка.........

А если в суд не подавать. Дело в том,что магазин не отказывает в выплате морального вреда,но в том случае,если я обосную свои претензии,т.е. сошлюсь на закон в тех моментах,которые они нарушили.
Мне просто нужно точно знать,есть ли с их стороны нарушения и какие именно.

Почитайте правила при работе на высоте. Мне кажется, там что-то есть.

Вы МАГАЗИНУ скажите, что без юриста вам тяжело составить обоснование!!! А это потребует определенных затрат и обращения в суд. Он сам(магазин) и найдет обоснование как с вами всё уладить.

А чтобы быстрее соображал МАГАЗИН, оставьте запись в книге ПОСИТЕТЕЛЕЙ (Жалоб), укажите когда и что произошло и какие меры приняты руководством.

Я, думаю, у магазина таких книг штук 5...

ничего там нет....

А Вы пишите в каждую!
И бабушка с дедушкой пусть напишут про эту неприятность с внучкой! Потом в вышестоящую организацию пожалуйтесь и везде куда можно. Посмотрите "Права покупателя".
Пишите каждый день от разных людей, вот и выясните сколько у них Книг. Писать можно и хорошие отзывы! В этом они вам отказать не могут.

Я, думаю, у магазина таких книг штук 5...

Прочла вот такую статью, может поможет Вам. К сожалению, не нашла рычагов воздействия на директора магазина при подобных случаях.
А вобще я бы поступила следующим образом. На имя директора магазина написала письмо, зарегистрировала бы копию у секретаря. В письме описала бы сам случай, отметила бы, что лестница стояла в торговом зале, была не закреплена, любое случайное касание могло привести к ее падению. Указала бы сколько средств ушло на восстановление здоровья ребенка и попросила бы возместить затраты на лечение и возмещение морального вреда (затраты на лечение подкрепила бы чеками). Так же указала бы, что в случае отказа добровольной выплаты за причиненный ущерб, буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд и что имеются два свидетеля, которые могут подтвердить то, что случилось.
Это заявление потом может пригодиться в суде.