Имеем проблему.
Пассажир упал в автобусе в городе.
перелом ключицы
как нам всё это оформить правильно ?
в травмотологии нам данных не дают т.к. это не наш работник.
ни просто словестно не в письменном виде глав врачу.

как быть ?!
вообще мы веть должны ответственность за это нести !?
первый раз с таким сталкиваюсь.
помогите пожалуйста разобраться

Не понятно - автобус городского ПАТП? Вам предъявили претензии? Каким боком к вам относится пострадавший?

автобус городского типа.
маршрутные пассажирские перевозки.
водитель резко тормознул дабы избежать аварии, она не удержалась и упала.

Сама пассажир звонила и интересовалась фамилией водителя и кондуктора.
поеду в милицию общественной безопасности узнавать ведётся ли какое либо дело по этому поводу.

вообще мы ведь должны ответственность нести за наших пассажиров ?!
есть ли какой либо нормативный документ, где что то об этом говориться ?

о как интересно: С 1 января 2013 года на всех видах пассажирского транспорта, кроме метро и легкового такси, вводится обязательное страхование гражданской ответственности перевозчиков за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров. Так что поднимайте документ и удачи.

У нас с такими ситуациями отдел безопасности движения работает, ну и юристы по-обстоятельствам..