Вам надо нанять эксперта-механика (согласно ТК) и провести экспертизу витрине..... обязательно! сразу будет понятно, чего она полетела...

Не лучше оформить Н1. Лучше к инспектору ФСС сходить поговорить для начала.
Прокуратуре напомнить о сроках расследования по заявлению пострадавшего и отправить заявление гражданки Н., приказ о создании комиссии по расследованию несчастного случая с гражданкой Н., произошедшего тогда-то. Копию запроса в мед.учреждение о степени тяжести травмы с отметкой входящего, заключение о степени тяжести, если уже есть. Протокол опроса гражданки Н. и табели с приказом об отпуске.
Это по-максимуму (ибо есть вероятность, что отстанут и попросят потом только тот или иной акт привезти), я бы скорее всего ограничилась заявлением пострадавшей и приказом о комиссии с сопроводиловкой, что остальное в установленные сроки по окончании расследования.

Работники предприятия, если в мед.заключении травма квалифицирована лёгкой.

Если в ГП договоре написано, что они вас наняли в т.ч. для расследования подобного, то можете.

уже стоит Б. Они в панике переделали график, и теперь их два: там где есть выходной, и там где явка. Вот теперь выбираем, что оставить

а во сколько она в этот день пришла в магазин и со скольки он работает?

если б в тот же день узнали, то конечно бы провели бы экспертизу, а спустя два месяца - поздно уже.
Может дело даже не в механизме крепления, а в самом стекле (микротрещина там или стекло "уставшее")

экспертиза никогда не поздно.... у Вас она одна такая? или есть аналогичная?

магазин работает с 9:00, она и пришла к 9. Травма наступила где-то в 10 или около 10 или в начале 11

значит она вышла на работу как обычно... в приказе на отпуск (не в графике!) когда дата выхода на работу?

в приказе на отпуск дата выхода 5 декабря, она и вышла, хотя по графику должен быть выходной

С утвержденным графиком сменности, не менее, чем за месяц до введения ознакамливают. Она была ознакомлена?

И все работники ознакомлены с обоими вариантами?

с обоими вариантами ознакомлены

А кого можно включить в комиссию по расследованию?
( у нас есть: директор, руководитель отдела, продавцы и два старших продавца)

1. Директор , издает приказ о создании комиссии и утверждает Акт Н-1.
2. Начальник отдела , Вы. это 2 члена комиссии.
3. Представитель трудового коллектива, (или иной представитель работников)избранный из оставшихся членов коллектива. Вот и три, этого достаточно, при легком случае.

Этот представитель может быть любым другим работником? У нас просто нет ни профсоюза, ни какой либо другой подобной организации

Ситуация теперь выглядит так: справку 315/у я взяла (травма легкая), 316/у есть - трудоспособность восстановлена без последствий, из первичного опроса следует, что требований инструкции по охране труда работник не нарушал, дверца витрина стала падать по неустановленным причинам, которую пострадавшая чисто инстинктивно решила поймать, так как стало жалко стекло, часть дверцы от удара о ладонь левой руки обломилась и краем порезала III-ий межпальцевый промежуток.
Объяснительные с работников взяла, но как выяснилось - свидетелей нет, все слышали грохот разбитого стекла и как пострадавшая бежит в туалет.
Какие мои дальнейшие действия? Составлять приказ о создании комиссии, Акт Н-1, протоколы опроса пострадавшей и свидетелей (которые ничего не видели)? Или же акт в произвольной форме и с работников только объяснительные? или и то и другое, а прокуратура разберется, что ей нужней, а то в запросе нет конкретного перечня документов?
И какие все-таки шансы при таком раскладе, доказать, что вины работодателя в этом инциденте нет?