Уважаемые коллеги! Добрый день.
Не могли бы вы мне оказать консультацию вот в таком вопросе.
У нас дилерский центр по продаже автомобилей. Здесь же находится и сервисная зона. Некоторые клиенты при ремонте своих автомобилей изъявляют желание наблюдать за их ремонтом. Руководство попросило составить для них инструкцию вводного инструктажа, как можно больше и толще, чтоб у них желание идти на ремзону отпало . Может кто с таким сталкивался? Мне бы хотелось посмотреть перечень вопросов, которые необходимо освятить. И какой "воды" можно налить, чтоб она потолще была?
Спасибо всем заранее, если кто поможет.

зачем писать, лучше вообще не пускать... пусть смотрят из-за ограждения этой зоны....

Приложение
к Постановлению
Минтруда России
от 12 мая 2003 г. N 28

МЕЖОТРАСЛЕВЫЕ ПРАВИЛА
ПО ОХРАНЕ ТРУДА НА АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ
3.2.28. Нахождение посторонних лиц в зонах технического обслуживания, ремонта и проверки технического состояния не допускается.

Павел, спасибо!
эти правила у меня всегда под рукой, а эту фразу я не заметила.

Павел, спасибо!
эти правила у меня всегда под рукой, а эту фразу я не заметила.

Кисточка, я имею анологичную проблему. Руководство просит задержать клиента подольше. Никакую отдельную инструкцию я не разрабатывала. Инструктирую по программе вводного инструктажа: характерые особенности производства и общие правила безопасности, пожарная безопасность, оказание первой доврачебной помощи. Если клиент охотно идет на контакт, разговариваем за жизнь. Итогом беседы служит оформленная мной росписка: Ф.И.О. ответственность за свою жизнь и здоровье с сотрудников Автоцентра снимаю, инструктаж по ОТ прошел, дата и его подпись. Хорошо, что таких клиентов бывает не много, человек 10 в год.

Люда, спасибо за ответ. У меня тоже "цель" задержатьклиента подольше. Но я все-таки программу вводного инструктажа немного переработала, оставив самое необходимое: пожарную, электробезопасность и правила поведения на территории ДЦ и сервисной зоны.