Поступившие письменные обращения регистрируются в течение 3 дней и рассматриваются в течение 30 дней. Роструд не рассматривает следующие обращения: анонимные, без указания обратного адреса, а также касающиеся экспертиз договоров и учредительных документов организаций.

Предусмотрен прием обращений по сети Интернет.

Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения может являться:

- указание автором недействительных сведений о себе или электронного адреса;

- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

- некорректность содержания электронного сообщения;

- невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи. (Приказ Роструда от 11.09.2007 № 211)

Здесь заложены кое-какие подводные камни. Учтите, что обращение примут, будут рассматиривать в течение 30 дней. Однако, как правило, есть много обращений, из которых сразу ясно, что разрешить их нет возможности, нужно судебное разбирательство. Это обращения , в которых есть признаки индивидуального трудового спора или изначально спорные требования. Тем не менее, заявителю никто сразу об этом не сообщит (это такая инспекционная, но на мой взгляд, очень непорядочная фишка), будут мурыжить до последнего дня (мол, разбираемся). Итог: заявитель потом все равно пойдет в суд и будет там потом пропущенные сроки восстанавливать, кроя на все корки инспекцию.

Ну вообще есть практика сразу связываться с заявителем и говорить, что ответ то мы дадим, но вам, чтоб не терять время лучще сразу обратиться в суд.

Очень редко так бывает и не всеми инспекторами делается.