С этим надо бороться!!
Позвоните в страховую организацию, может больничка и с нее деньги взяла? и почему они так поступили? прозондируйте этот вопрос строгим и властным голосом... Накатайте письмецо в Департамент здравоохренения...

У нас нет таких больниц... впервые о таком беспределе слышу....

А вообще на будущее мне - предупреждать пострадавших, что лечение должно быть бесплатно или как? Я либо чего-то не знаю либо конкретная недоработка системы - вроде директор делает взносы куда положено, а чтобы потом так сказать использовать целенаправленно - ожидают сюрпризы, которые от работодателя не зависят.
И самое главное надо же как-то объяснить, что мол а платить вам придется из своего кармана.

Нуу, вообще всем работающим, да и безработным, выдается полис мед. страхование.

...ваша пострадавшая видима заказала курс массажа, а он не оплачивается по полису...

да, выдается, а лекарства она покупала за свой счет.
Я действительно могу узнать в фонде мед страхования информацию о возмещении мед учреждению затрат на пациентку?

Больной может платить только СВЕРХ бесплатного лечения!
Если ему оказывают лечить по программе обязательного медстрахования, то пусть он ОБЪЯВЛЯЕТ ГОЛОДОВКУ вызывает в больницу директора страховой компании и местное телевидение!
Они быстро разберутся кто кому должен..
Пусть пострадавшие неподписывают никакие договоры иначе пусть сами и платят без возмещения...

Кстати, там у Вас не частная клиника?

Я Вам еще раз говорю - звоните в страх. компанию и в Департамент. Требуйте ответ почему больным отказывают в помощи и заставляют платит за бесплатное лечение???

По договору дополнительные процедуры (массаж), а лекарства и обследования пояснично-крестцового отдела тоже могут как дополнительные услуги проходить?

Это всЁ доп. услуги... по желанию пациента...
Обязательные медуслуги по назначению врача бесплатны...

я не понимаю тогда какие процедуры являются бесплатными для пациентки, потому что те лекарства (препараты,обезбаливающие и т.д.), которые она покупала, ей и давали или кололи. В чем тогда оказание услуг могло быть? Все лечение она оплатила сама себе.

...человек всегда хочет чего то большего, а перечень услуг по полису ограничен...

Ксения Анатольевна, я бы в вашей ситуации поговорила со страховой компанией. Покажите им чеки и договор на лечение и узнайте, что оплачиваться ими должно, а что нет.
А пострадавшие всякие бывают. У нас однажды тетенька (тоже ушибленная) решила, что она не хочет лежать в больнице, в общей палате с "бомжами" (это она так сказала). Поэтому муж ее отвез в другую больницу, где она оплатила дорогую, комфортную платную палату и лечилась там. А потом долго обижалась, что мы ей не захотели возвращать деньги по счету за эту палату.

Народ, что гадать за какое лечение были уплоченны деньги! Ксения Анатольевна, возьмите объяснительную с пострадавш. вот и все вопросы. А там уж сами решайте оплачивать или нет