Хотят протоколы должностного лица

Вот с этим я не стала бы спорить. Ст. 229.2 Материалы расследования несчастного случая включают:
протоколы опросов очевидцев несчастного случая и должностных лиц, объяснения пострадавших; (причем имеено протоколы)
...
другие документы по усмотрению комиссии.

Вот протоколов свидетелей действительно не надо. Только если были очевидцы. Но я беру со свидетелей объяснительные, как факт подтверждения связи н.с. с производством.

Статья 229.2. Порядок проведения расследования несчастных случаев
Конкретный перечень материалов расследования определяется председателем комиссии в зависимости от характера и обстоятельств несчастного случая.

так свидетели и есть очевидцы, разве нет?

так свидетели и есть очевидцы, разве нет?

Нет. Очевидцы - это те, кто ВИДЕЛИ, как произошел н.с. Свидетели - это те, кто слышал, кому пострадавший рассказывал что-то о произошедшем (т.е. они КОСВЕННО могут подтвердить время, место и т.д.). По ТК протоколы нужны только с ОЧЕВИДЦЕВ.
По поводу должностного лица. Вам нужно, чтобы руководитель пострадавшей (или тот, кто сможет это подтвердить) подтвердил, что она поехала домой НА ТРАНСПОРТЕ, ПРЕДОСТАВЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

свиде́тель
м.
1)
а) Тот, кто был непосредственным наблюдателем какого-л. события или происшествия; очевидец.
б) Современник и наблюдатель чего-л.
2) Тот, кто вызывается в суд для дачи показаний об известных ему обстоятельствах дела.
3) Тот, кто присутствует при чем-л. для официального удостоверения подлинности или правильности происходящего.

очеви́дец
м.
Тот, кто был непосредственным свидетелем, наблюдателем какого-л. события.

Статья 227. Несчастные случаи, подлежащие расследованию и учету
Расследованию в установленном порядке как несчастные случаи подлежат события, в результате которых пострадавшими были получены: телесные повреждения (травмы), в том числе нанесенные другим лицом; тепловой удар; ожог; обморожение; утопление; поражение электрическим током, молнией, излучением; укусы и другие телесные повреждения, нанесенные животными и насекомыми; повреждения вследствие взрывов, аварий, разрушения зданий, сооружений и конструкций, стихийных бедствий и других чрезвычайных обстоятельств, иные повреждения здоровья, обусловленные воздействием внешних факторов, повлекшие за собой необходимость перевода пострадавших на другую работу, временную или стойкую утрату ими трудоспособности либо смерть пострадавших, если указанные события произошли:
при следовании к месту выполнения работы или с работы на транспортном средстве, предоставленном работодателем (его представителем), либо на личном транспортном средстве в случае использования личного транспортного средства в производственных (служебных) целях по распоряжению работодателя (его представителя) или по соглашению сторон трудового договора;