Дело было так. При проведении АРМ были обнаружены недостатки - отсутствие некотрых инструкций, удостоверений и т.д. Заказчику об этом, естественно, сообщили. Позже они предоставили копии недостающих документов. Через 2, 5 года инспектор произвел выемку документов. Оказалось, что оригиналов некоторых инструкций, к примеру, просто нет. В заключении сказано что протоколе написано "...имеется инструкция..", а в наличии ее нет ит.д.